Algemene voorwaarden
Ondanks het feit dat GIFTS4U de uiterste zorg besteed aan de actualiteit en betrouwbaarheid van de gegevens op deze website, alsook op onze officiële GIFTS4U-documenten, kunnen hierin onjuistheden voorkomen. De inhoud van de GIFTS4U-documenten én van deze website worden regelmatig bijgewerkt en aangepast. We aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor zulke onjuistheden en onvolledigheden van deze informatie. Door de toegang tot en het gebruik van deze website of bij het plaatsen van een bestelling, verklaart de opdrachtgever zich uitdrukkelijk akkoord met de algemene verkoops-, leverings- en betalingsvoorwaarden. Deze voorwaarden liggen ter inzage op ons kantoor en kunnen elk moment opgevraagd worden. We houden het recht voor om prijzen, leverings- en betalingsvoorwaarden zonder voorafgaand bericht te wijzigen. De website gifts4u.be is eigendom van GIFTS4U en het is niet toegestaan om de website of delen daarvan te kopiëren of openbaar te maken, zonder schriftelijke toestemming van GIFTS4U. In de tekst wordt onder opdrachtgever verstaan degene die de bestelling heeft gedaan, onder leverancier wordt GIFTS4U verstaan.
PRIJZEN :
Alle prijzen van de leverancier zijn uitgedrukt in euro’s, af magazijn en exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen of vermeld. De leverancier volgt de wettelijke milieubepalingen zoals Recupel, Bebat en Auvibel. Deze recyclagebijdragen zullen apart op de aangeleverde GIFTS4U-documenten staan. Vervolgens worden deze, zoals wettelijk bepaald en dit enkel van toepassing in België, doorgestort naar de desbetreffende instantie.
DOELGROEP :
De leverancier verkoopt enkel aan bedrijven, verenigingen, overheid en andere professionelen. Per uitzondering kan er ook verkoop aan particulieren plaatsvinden, mits voorafbetaling van de factuur via digitale overschrijving. Dan pas wordt de bestelling doorgegeven aan de partner van de leverancier. De leverancier heeft steeds het recht om een bestelling te weigeren en dit na onderzoek van solvabiliteit van de opdrachtgever. Aan nieuwe opdrachtgevers kan de leverancier een volledige betaling of een voorschot vragen.
PRIJSOFFERTE :
Een offerte van de leverancier is vrijblijvend en bindt haar niet. Het geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling door een opdrachtgever. De leverancier is dus niet verbonden indien er per vergissing fouten op de aangeleverde documenten (prijsofferte, orderbevestiging, factuur) staan, en of er geen voorraad meer is op moment van het doorgegeven van de bestelling. De geldigheidsduur van een prijsofferte / orderbevestiging ligt tussen de 7 à 30 dagen, met uitzondering van een prijsofferte / orderbevestiging aangaande customized artikelen uit het Verre Oosten. Daar geldt de geldigheidsduur van het document 3 dagen, vermits deze onderhevig zijn aan de lonen van de fabrikant, aan de prijzen van de grondstoffen, aan de transportkost en aan de valutaschommelingen. Verplichte recyclagebijdragen zijn steeds ten laste voor de opdrachtgever. De leverancier kan bij een offerte-aanvraag van een opdrachtgever, een forfaitair bedrag van 25 euro aanrekenen voor de gedane kosten indien de bestelling niet aan hem werd toevertrouwd. Onder gedane kosten verstaat de leverancier bijvoorbeeld het aanleveren van een monster, een ontwerp of werktekening, overleg ter plaatse bij opdrachtgever, documenten-opmaak, ….
MONSTER :
Monsters kunnen besteld worden bij de leverancier. GIFTS4U raadt ten zeerste aan om een monster te bestellen, indien u niet zeker bent van de kwaliteit, kleur, grootte, etc .... die u verwacht van dat artikel. GIFTS4U is daarom niet verplicht om na de levering de geleverde goederen terug te nemen. worden gratis beschikbaar gesteld, met uitzondering van textiel, en dit indien het monster een goederenwaarde heeft van minder dan 3 euro. Textiel mag niet retour gestuurd worden, vermits onze toe-leveranciers deze resoluut weigert terug te nemen. Boven de 3 euro goederenwaarde zal het artikel met zijn verzendingskost gefactureerd worden.
BESTELLING :
Een bestelling komt slechts tot stand indien en voor zover de leverancier een bestelling van een opdrachtgever schriftelijk aanvaardt of doordat de leverancier een order in uitvoering heeft gegeven, tenzij de opdrachtgever met andere middelen bewijst dat de leverancier het order van de opdrachtgever onverkort en onvoorwaardelijk heeft aanvaard. Indien de opdrachtgever de bestelling geheel of gedeeltelijk annuleert of wijzigt na het akkoord op de orderbevesting, is de opdrachtgever verplicht 25 procent van de bestellingswaarde te vergoeden. Eventuele onjuistheden van vermelde gegevens op de orderbevestiging dienen gemeld te worden binnen de 5 dagen. Eventuele bijkomende kosten, die pas na de aanvaarding van de orderbevestiging bekend zijn geworden zoals extra leveringskosten en douanekosten, zullen worden doorgerekend aan de opdrachtgever.
DRUKPROEF :
De leverancier bezorgt aan de opdrachtgever één gratis, digitale drukproef en dit na ontvangst van de officiële bestelbon van de opdrachtgever of het akkoord van de opdrachtgever op de digitale orderbevestiging van de leverancier. Een drukproef op het bestelde artikel is vrij duur en tijdrovend en de leverancier zal de kosten van deze service integraal doorrekenen aan de opdrachtgever . Tevens is de leverancier niet verplicht clichés, ontwerpen, tekeningen, …. te bewaren indien dit niet schriftelijk is overeengekomen met de opdrachtgever.
WIJZIGINGEN :
Indien de opdrachtgever een wijziging doorgeeft van de bestelling 48 uur na akkoord op de digitale drukproef, zullen er extra kosten worden doorgerekend aan de opdrachtgever. Tevens dient de opdrachtgever er rekening mee te houden dat zulke wijzigingen een leveringsvertraging met zich kan meebrengen. Indien de goederen reeds zijn aangemaakt en/of gepersonaliseerd, en dus niet meer gewijzigd kunnen worden, zullen deze honderd procent worden gefactureerd.
LEVERINGSTERMIJN :
Vermelde leveringstermijnen voor gepersonaliseerde producten gaan pas in na ontvangst van uw goedkeuring op de digitale drukproef én orderbevestiging (of uw officiële bestelbon). Een onvoorziene vertraging of overmacht zoals bijvoorbeeld staking, brand, machinebreuk, schaarste aan transport, … zal nooit recht geven op een schadevergoeding of annulering van die bestelling. De planningsdatum van de levering wordt door de leverancier vermeld op de orderbevestiging naar de opdrachtgever. Deze data zijn echter onder voorbehoud en niet bindend, en mag geen aanleiding geven tot weigering van de bestelling én/of schadevergoeding. Kortere leveringstermijnen zijn soms mogelijk en dit in onderling overleg. Iedere leveringsvertraging die te wijten is aan de opdrachtgever, machtigt de leverancier de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. De verkochte goederen zullen onmiddellijk honderd procent worden gefactureerd en de goederen zullen ter beschikking gesteld worden in een magazijn. De kosten die hierbij worden gemaakt, zullen eveneens worden gefactureerd aan de opdrachtgever.
LEVERINGKOSTEN :
De leverancier levert gratis over heel België alle bestellingen vanaf 750 euro goederenwaarde. De leveringskost bij kleinere bestellingen zal worden bekeken door de leverancier, die rekening houdt met onder andere het aantal en het gewicht van de colli. Die daadwerkelijke verzendingskosten zullen integraal en exact worden aangerekend.
LEVERING :
Vermits de meeste artikelen met volautomatische machines gepersonaliseerd worden, kan de leverancier niet garanderen dat er exact het gevraagde aantal zal geleverd worden. Dit is kenmerkend in de grafische sector. De meer- of minderlevering kan tot maximaal tien procent mogelijk zijn. De daadwerkelijk geleverde aantallen zullen worden gefactureerd door de leverancier.
Indien een deel van een bestelling, en dit in overleg met de opdrachtgever, vroeger door de leverancier kan aangeleverd worden, dan zal deze reeds gefactureerd worden en dit samen met de (eventuele) extra verzendingskost. In zulk geval dient de betaling plaats te vinden overeenkomstig hetgeen vermeld wordt onder navolgend artikel BETALING. Het eigendom van de goederen blijft bij de leverancier en gaat pas over naar de opdrachtgever op de dag dat alle kosten zijn betaald zoals in artikel BETALING staat omschreven. Uw bestelling wordt bezorgd op één adres op de begane grond en dit in België tussen 8:00 en 18:00 uur. Een specifiek tijdstip kan de leverancier niet doorgeven, vermits hij werkt met transportbedrijven zoals bPost, PostNL, DHL, GLS, Fedex, ….
BETALING :
Er wordt een GIFTS4U– betalingstermijn van 7 dagen voorzien en dit na ontvangst van de officiële GIFTS4U-factuurt, en dit tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Deze dient te worden voldaan op de bankrekening van GIFTS4U.
Wanneer de opdrachtgever uiterlijk 5 dagen na zijn akkoord op de orderbevestiging schriftelijk geen bezwaren heeft gemeld, wordt de opdrachtgever geacht de GIFTS4U-orderbevestiging te hebben goedgekeurd.
In geval dat de betalingstermijn niet gehaald wordt, is de opdrachtgever een verwijlinterest verschuldigd van 8 procent per maand op alle bedragen die nog betaald moeten worden en dit zonder aanmaning en startend vanaf de datum van het akkoord op de GIFTS4U-orderbevestiging of officiële bestelbon en dit tot de effectieve betaling, alsook een forfaitaire aanmaningskost van 10 procent van het aangemaande bedrag met een minimum van 40 euro per orderbevestiging of bestelbon. Bovendien zijn alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, met betrekking tot de niet op tijd betaalde orderbevestigingen, voor rekening van de opdrachtgever. De eigendom van deze goederen blijft steeds bij de leverancier. Zij zullen pas worden vrijgegeven nadat het verschuldigd bedrag (en alle eventueel kosten) voldaan werden. Eventuele klachten van de opdrachtgever schorten de betalingsverplichtingen niet op.
FOUTE LEVERING :
Indien u artikelen ontvangt welke u niet besteld heeft, dient u de leverancier daarvan op de hoogte te stellen binnen de 3 dagen.
KLACHTEN :
Elke klacht betreffende een bestelling met zichtbare gebreken dient binnen de 3 dagen na levering te gebeuren en dit via email. Indien binnen de termijn van 3 dagen geen klacht werd ontvangen, beschouwt de leverancier dat de geleverde artikelen volledig zijn en dat ze in zijn geheel aanvaard worden. Voor klachten betreffende een bestelling zonder zichtbare gebreken is de uiterlijk vervaltijd 1 maand na levering.
Indien u artikelen ontvangt welke van kleur, samenstelling, dikte, gewicht, …. slechts in mindere mate zouden afwijken van eerdere bestellingen of ontvangen stalen, worden deze geacht te voldoen aan de overeenkomst. Indien de levering buiten de toelaatbare normen afwijkt, moet er een gemiddelde uit de levering genomen worden en kan de levering dus niet op enkele stuks worden afgekeurd. Het herroepingsrecht vanuit het consumentenrecht is hier niet van toepassing.
LINKS :
De website en mails van de leverancier kunnen links bevatten naar websites van partners of anderen, die buiten de leverancier zijn domein liggen. Deze links zijn louter ter informatie voor de opdrachtgevers. De leverancier is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor de inhoud en privacy van die websites.
GESCHILLEN :
Enkel de rechtbank van Antwerpen of Mechelen is bevoegd voor geschillen tussen de leverancier en de opdrachtgever. De overeenkomsten van de leverancier worden steeds gesloten onder het Belgisch recht.